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Über uns

Über uns

Holzbank – Holz vom Wald bis zur Werkbank. Wir sind ein unabhängiger Fachhandel für Holz und Werkbankzubehör mit Sitz in Augsburg. Seit 2018 pflegen wir ein fokussiertes Sortiment für Hobby- und Profiwerkstätten, vergleichen Produkte der Marken HAFO und BOW Products sachlich miteinander und begleiten Sie mit ehrlicher Kaufberatung vor und nach dem Kauf.

Wer Holzbank betreibt

Holzbank ist die Storefront, unter der wir unser Sortiment, unsere Beratung und unsere Abwicklung bündeln. Organisatorisch betrieben wird diese Storefront von der Lechtal Werkhandel GmbH, einer unabhängigen Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland.

Die Lechtal Werkhandel GmbH verantwortet Sortiment, Abläufe und Kundenservice für spezialisierten Werkstattbedarf. Sie ist Ihre Ansprechpartnerin für Bestellung, Service und Abwicklung. Es handelt sich um eine reine Organisations- und Betriebsgesellschaft ohne Ladengeschäft – die gesamte Betreuung erfolgt zentral und textbasiert über unseren Online-Service.

Die operative Verantwortung umfasst konkret:

  • Sortimentspflege und Lieferantensteuerung: Auswahl der Artikel, Pflege von Produktdaten und Steuerung der Lieferanten für unser Markenportfolio.
  • Auftragsabwicklung und Kundenservice: Bearbeitung von Bestellungen, Versandsteuerung und schnelle Antwort per E-Mail.
  • Qualitätsprüfung und Reklamationsbearbeitung: Kontrolle bei Wareneingang sowie strukturierte Bearbeitung von Rückfragen und Reklamationen.

Unsere Kontaktdaten im Überblick: Holzbank, Ahornweg 7, 86150 Augsburg, Deutschland. Kundensupport per E-Mail an support@holzbank.shop. Wir antworten schnell und verbindlich.

Wie sich unser Schwerpunkt entwickelt hat

Holzbank ist aus einer regionalen Werkstattinitiative entstanden. Am Anfang stand der Austausch über massives Holzmaterial, stabile Werkbänke und sauberes Zubehör, das im Alltag wirklich hält. Aus diesem Austausch ist ein schlankes Fachteam aus Einkauf, Produktpflege und Kundendienst gewachsen.

Heute konzentrieren wir uns bewusst auf das, was wir gut beurteilen können: massives Holzmaterial, Werkbankzubehör und saubere Verarbeitung für Hobby- und Profiwerkstätten. Unser Katalog umfasst aktuell 266 Artikel der Marken HAFO mit 233 Artikeln und BOW Products mit 33 Artikeln – vom Holzmaterial bis zu passenden Helfern an der Werkbank.

Als Mehrmarken-Fachhändler sind wir unabhängig. Wir sind nicht die offizielle Filiale einer Marke und kein Hersteller-Shop. Unsere Aufgabe ist es, die Lösungen von HAFO und BOW Products vergleichbar zu machen, Servicefakten transparent zu zeigen und Ihnen die ruhige Wahl der passenden Kaufdetails zu ermöglichen.

Wofür wir als Team stehen

Unser Versprechen ist einfach: klare Unterstützung vor und nach dem Kauf. Statt schneller Verkaufsversprechen setzen wir auf ehrliche Beratung, transparente Abwicklung und verlässliche Nachbetreuung.

Unsere Kategorie-Expertise

Unser Schwerpunkt liegt auf massivem Holzmaterial, Werkbankzubehör und sauberer Verarbeitung. Wir beschäftigen uns täglich mit Holzarten und Materialangaben, Maßhaltigkeit, Oberflächen, Spann- und Führungslösungen sowie dem Zusammenspiel von Werkbank und Zubehör. Diese Erfahrung fließt in unsere Artikelbeschreibungen und in unsere Beratung ein – damit Sie einschätzen können, welches Produkt zu Ihrer Werkstatt, Ihrem Projekt und Ihrem Arbeitsstil passt.

So wählen wir unser Sortiment aus

Wir listen nur Artikel, deren Herkunft, Materialangaben und Verarbeitung wir nachvollziehen können. Jede Artikelangabe wird vor der Freischaltung auf Herstellerzuordnung, Materialmerkmale und Lieferumfang geprüft. Unklare oder unvollständige Angaben nehmen wir nicht einfach online, sondern klären sie über Unterlagen, Rückfragen beim Lieferweg oder bei Bedarf über eine Einsendung zur Herstellerverifizierung.

Unser Sortiment bereinigen wir regelmäßig. Artikel mit schwacher Datenlage, überholten Varianten oder wiederkehrenden Qualitätsfragen nehmen wir heraus. So bleibt der Katalog übersichtlich und verlässlich statt überladen.

Was das für Sie bedeutet

Wir verbinden Beratung, Abwicklung und Nachbetreuung: Sie erhalten nachvollziehbare Produktinformationen, eine zentrale Abwicklung ohne Filialwege und einen festen Ansprechpartner per E-Mail, wenn nach der Lieferung etwas unklar ist. Aktuell profitieren Sie zudem von 15 % Rabatt mit dem Code HOLZBANK15 auf berechtigte Artikel. Tragen Sie den Code einfach an der Kasse ein – er gilt wie ausgewiesen, ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und klar befristet.

Warum unsere Preise attraktiv sind – und was sie nicht verändern

Gute Preise entstehen bei uns nicht durch Abstriche bei Herkunft oder Kontrolle, sondern durch Arbeitsweise und Planung. Hier erklären wir vollständig, wie sich unsere Preise zusammensetzen.

Unser Betriebsmodell

Wir beziehen direkt über gebündelte Bestellmengen innerhalb unseres Markenportfolios und arbeiten als schlanker Onlinebetrieb ohne Filialkosten mit zentraler Abwicklung in Augsburg. Das spart Miete, Filialpersonal und Zwischenschritte – und diesen Vorteil geben wir als Preisvorteil weiter.

Einkauf und Effizienz

Planbare Einkaufskonditionen durch Saison- und Mengenplanung sowie geringere Stückkosten durch reduzierte Zwischenschritte in der Beschaffung senken unsere Einstandskosten. Gleichzeitig senken automatisierte Prüf-, Versand- und Zahlungsprozesse die Verwaltungskosten. Ein fokussiertes Sortiment mit 266 Artikeln reduziert zudem Lager- und Retourenaufwand, weil wir uns auf gängige, gut dokumentierte Varianten konzentrieren.

Die Ersparnis entsteht aus günstigerem Einkauf und schlanken Kosten, die wir als Preisvorteil an Sie weitergeben.

Wie Aktionen finanziert werden

Aktionen wie unser 15 % Rabatt mit dem Code HOLZBANK15 werden aus eigenen Margen und zeitweisen Lieferantenzuschüssen finanziert und sind klar befristet. Preise und Rabatte variieren je nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum – daher unterscheiden sich Nachlässe zwischen Artikeln. Wenn ein Artikel nicht aktionsberechtigt ist, weisen wir das im jeweiligen Angebot aus.

Preis, Herkunft und Qualität gehören zusammen

Wichtig für Ihre Einordnung: Günstige Preise verändern weder Herstellerherkunft noch Prüfablauf. Reduzierte Artikel durchlaufen dieselbe Kontrolle wie reguläre Ware. Alle angebotenen Produkte sind Originalware der jeweils ausgewiesenen Hersteller HAFO und BOW Products, bezogen ausschließlich über autorisierte Lieferwege des geführten Markenportfolios mit dokumentierter Lieferkette.

Originalware und Qualität: So prüfen wir

Wir sichern zu, dass alle angebotenen Produkte Originalware der jeweils ausgewiesenen Hersteller sind. Diese Zusage stützen wir mit einem festen Ablauf ab:

  • Prüfung vor Freischaltung: Jede Artikelangabe wird auf Herstellerzuordnung, Materialmerkmale und Lieferumfang geprüft. Die Prüfung der Unterlagen erfolgt durch unser Qualitätsteam, bei Bedarf mit Rückfrage oder Einsendung zur Herstellerverifizierung.
  • Kontrollen bei Wareneingang: Stichproben bei Wareneingang, Verpackungskontrolle und Abgleich von Etikett und Lieferpapieren gehören zu unserem Standard.
  • Dokumentierter Bezug: Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Lieferwege unseres Markenportfolios mit dokumentierter Lieferkette.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung bei Ankunft

Bitte prüfen Sie Verpackung, Herstellerkennzeichnung und Lieferumfang direkt bei Ankunft und halten Sie Abweichungen fotografisch fest. So lässt sich ein Vorgang am schnellsten klären. Wenn Sie eine Abweichung vermuten, halten Sie für die Meldung bitte bereit:

  • Bestellnummer und Artikelbezeichnung
  • Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung

Senden Sie diese Informationen an support@holzbank.shop. Wir melden uns mit Ergebnis und Lösungsschritten innerhalb unseres zugesagten Servicefensters.

Prüfung, Lösung und Verantwortung

Jede Meldung durchläuft eine strukturierte Fallprüfung in unserem Team für Qualitätsprüfung und Reklamationsbearbeitung. Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz, Rückabwicklung oder Gutschrift nach Wahl im Rahmen der geltenden Rückgabe- und Gewährleistungsregeln. Garantieinformationen richten sich dabei nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben.

Sie erhalten von uns eine Rückmeldung mit Ergebnis und den konkreten Lösungsschritten – wir bleiben so lange zuständig, bis der Fall abgeschlossen ist.

Servicefakten im Überblick

Damit Sie in Ruhe wählen können, fassen wir unsere wichtigsten Kaufdetails zusammen:

  • Sortiment: Unabhängiger Fachhandel mit 266 Artikeln von HAFO und BOW Products – Holz vom Wald bis zur Werkbank mit passender Kaufberatung.
  • Versand: Kostenloser Versand ab 45,00 €, ansonsten beträgt der Standardversand 8,00 €.
  • Rückgabe: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
  • Beratung und Hilfe: Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Antwort per E-Mail an support@holzbank.shop.
  • Betreiber: Lechtal Werkhandel GmbH, Ahornweg 7, 86150 Augsburg, Deutschland – verantwortlich für Sortiment, Abwicklung und Service seit 2018.

Wenn Sie Fragen zu Material, Passform für Ihre Werkbank oder zum Lieferumfang haben, schreiben Sie uns vor Ihrer Bestellung. Wir vergleichen mit Ihnen die Optionen von HAFO und BOW Products und empfehlen die Lösung, die zu Ihrem Vorhaben passt – ehrlich, nachvollziehbar und ohne Verkaufsdruck.

Arbeiten Sie auch mit Privatkunden und Profiwerkstätten?

Ja. Unser Sortiment richtet sich sowohl an Hobbywerkstätten als auch an Profiwerkstätten. Beschreiben Sie uns in Ihrer E-Mail kurz Ihr Projekt und Ihre Werkbank-Situation, dann ordnen wir die passende Material- und Zubehörauswahl gemeinsam ein.